ヒツジ百貨店 | 食パン的美しさ

注文してもいない本がイタリアから届きました

こんにちは。
ヒツジです。
本館6階 特選雑貨よりお知らせです。


昨日のことですが、イタリアからなにやら重いものが届きました。
シャツはまだ発送されていないし、コートは2日ほど前に決済したので届くには早すぎます。
送り主はLanificio Colomboとなっておりました。
コロンボといえば、去年の冬にブラウンのコートを買っただけです。
こちらのコートなのですが、結局購入しました。
ブログではご紹介していなかったかもしれません。
上質でシンプルなカシミヤのコートはColomboで


さて、開封してみるとこんな本が入っておりました!
945.jpg

しっかりした箱にしっかりした装丁の本。
コートを一着買ったぐらいで、海外にまで送ってくれるなんて。
本だけでも価格をつけるとしたら1万円ぐらいするのではないでしょうか。
一体、何人ぐらいにこれを送っているのでしょう。
送料だけでもかなりの金額になりそうです。

言葉はイタリア語と英語で書かれておりました。
写真も多く、見ているだけでも楽しめます。

946.jpg
947.jpg
948.jpg

普段は決して見ることのできない、工場の中ですとか作業工程が載っている本は大好きです。
自分達のやっていることが本当に高品質で、それを伝えたいからこそこのような本を作り、さらに海外まで送っているのでしょう。
この行いは本当に素晴らしいです。
こういう事をされると、ここにお金を払いたくなってしまいます。

さらに嬉しいことに、お客様の名前を手書きで書いた封筒が入っておりました。
中には感謝の言葉と一緒に、全商品が20%オフになるコードも記載されておりました。

今年の秋冬はどこかでカシミヤのセーターを買おうと思っておりましたが、そのうち一着はコロンボに決めました。
セールにかからない定番のカシミヤセーターがあるので、それを購入する予定でございます。

強いて言うのであれば、値下げをして売る戦略ではなく、高くても購入したいと思わせてくれるようなサービスをしていただきたいですね。
特別なことではなくても良いのです。
例えば、メールのレスポンスが丁寧だったり、少しの融通を快く聞いてくれたり。
大きい会社になってしまうとなかなか難しいかもしれませんが、これが出来るのは良い物を作っているごく一部のメーカーのみです。

わたくしは商品を購入することにより、コロンボに感謝と敬意を表したいと思います。


それでは。

Posted by ヒツジ

2 Comments

No name says...""
素晴らしい心遣いですね?(涙)がでます。
私も以前知り合いを通して生地をお願いしたのですが、未だ届きません。お支払したのに届きません。連絡もとれません。そんなこともあるのに、そんな優しいことしてくださる会社もあるんだと、なんか心打たれました。
2015.05.16 13:11 | URL | #- [edit]
ヒツジ says..."Re: タイトルなし"
名無し 様


こんにちは。
コメントありがとうございます。

お支払いをしたのに商品が届かず、連絡もとれなくなるケースは非常に稀だと思います。
わたくしでしたら2度とそちらの商品を購入しようとは思いません。
お店で接客を受けるのと同じように、メールやネットを通してのコミュニケーションがしっかりしている所はきっと良い商品を作っており、良いお客様が付いていると思います。
2015.05.17 00:00 | URL | #- [edit]

Leave a reply






管理者にだけ表示を許可する

Trackbacks

trackbackURL:http://hitsujihyakka.com/tb.php/372-92e5efa6
google-site-verification: google4ec9ce459aaf71f7.html